13.保護自身權(quán)益：在討債過程中，要注意保護自身權(quán)益，避免被債務(wù)人欺騙。

14.避免情緒化：在討債過程中，要保持冷靜，避免情緒化，以免影響討債效果。

15.記錄溝通內(nèi)容：在每次與債務(wù)人溝通后，都要記錄下溝通內(nèi)容，以便后續(xù)查閱。

六、討債技巧總結(jié)

16.了解債務(wù)人情況：在討債前，要充分了解債務(wù)人的財務(wù)狀況、還款能力等。

17.掌握溝通技巧：在與債務(wù)人溝通時，要善于運用溝通技巧，提高討債成功率。

18.靈活運用策略：根據(jù)債務(wù)人的具體情況，靈活運用不同的討債策略。

19.注重法律程序：在討債過程中，要注重法律程序，確保討債行為的合法性。